Opération 118 318, sévices clients

Film Opération 118 318, sévices clients , Mathieu Polivennes, jeune banquier d’affaires brillant, est envoyé en urgence en Haute-Loire pour redresser le call center (centre d’appels) de la Cecredico, société de crédit à la consommation, filiale de la banque qui l’emploie. A quelques semaines des élections, le dépôt de bilan du centre d’appels dans un département de l’Auvergne profonde ferait désordre et nuirait gravement au parachutage électoral de Segondas, grand patron de la banque.Armé de ses BlackBerry et de son lap top dernier cri, Mathieu s’attend à une mission facile : il a fait l’ENA…Or, le parachutage de Mathieu Polivennes dans l’univers du « phoning », des services clients et de l’outsourcing ne se déroule pas comme prévu. Aveuglé par ses certitudes, ignorant les ressources de l’équipe de télé conseillers pourtant bourrée de bonnes intentions, il tente d’appliquer des méthodes qu’il a apprises, totalement inopérantes dans ce lieu perdu au milieu de la France. Un compte à rebours est même engagé avant la délocalisation du call center… en OFFSHORE !Mais son chemin va croiser celui de Kader, télévendeur débrouillard qui, avec ses collègues, a quelques idées pour sauver leur centre d’appels : créer une hotline pour les suicidaires, remotiver les équipes ; ce qui serait même fantastique, ce serait de décrocher un gros contrat… , voir film Opération 118 318, sévices clients en streaming vf gratuit illimité sur papystreaming.

Secrets de tournage Les intentions du producteur Manuel Jacquinet, producteur et co-scénariste, avait lui-même travaillé dans un call-center. Pour ce film, il a voulu rendre hommage aux hommes qu'il a côtoyés pendant une dizaines d'années. Le casting du film Pour ce premier film, le réalisateur Julien Baillargeon s'est presque délibérément passé de tête d'affiche pour se concentrer sur des acteurs qu'il estimait bons. Il a également cherché à recruter des acteurs au talent d'improvisation, dans le but d'entretenir ce côté réaliste et spontané. Un mot sur Lionnel Astier Lionnel Astier, père d'Alexandre, est bien connu des fans de la série Kaamelott: il y interprète le rôle de Leodagan. 12 Secrets de tournage